محترف أعمال معتمد في خدمة العملاء
السعر 1840
ر.س
تبدأ :
2026-09-13
تأهيـــل لاجتياز الاختبار الدولي في الشهادة المهنية الاحترافية.
عينة من حقيبة الدورةفريق التدريب
فريق التدريب
فريق التدريب
محتويات الدورة :
الوحدة الأولى : مقدمة في خدمة العملاء
الوحدة الثانية : خدمة العملاء : مهارات الاتصال
الوحدة الثالثة: تحليل العملاء: معرفة عميلك
الوحدة الرابعة: تهدئة العملاء المستائين
الوحدة الخامسة: خدمة العملاء عبر الهاتف
الوحدة السادسة : مهارات عملاء الأنترنت
الوحدة السابعة : استراتيجيات إدارة الوقت
الوحدة الثامنة : إدارة الإجهاد
دورات ذات صلة
محترف اعمال معتمد في القيادة
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-14
لمده : 3
يوم
1840
ر.س
اخصائي ميكروسوفت أوفيس MOS
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-06
لمده : 5
يوم
3450
ر.س
محترف اعمال معتمد في المبيعـــات
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-07
لمده : 3
يوم
1840
ر.س
محترف أعمال معتمد في ادارة المشاريع
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-16
لمده : 5
يوم
3165
ر.س
محترف أعمال معتمد في التسويق
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-13
لمده : 5
يوم
3165
ر.س
محترف الأعمال المعتمد في الموارد البشرية
فريق التدريب
تبدأ :
2026-09-15
لمده : 5
يوم
3165
ر.س
1